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Ai sensi dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo, avete 14 giorni di tempo dalla data di consegna dell'ordine per restituirci un prodotto che non vi soddisfa. A tal fine, dovete contattarci tramite il modulo di contatto sottostante. Potrai quindi restituirci il prodotto, a tue spese, accompagnato dalla fattura. Saranno accettati solo i prodotti restituiti al giusto indirizzo, in condizioni pari al nuovo e completi. I termini sopra indicati decorrono dal giorno della consegna dell'ordine. Il diritto di recesso può essere esercitato senza alcuna penale, ad eccezione delle spese di spedizione per la restituzione. In caso di esercizio del diritto di recesso, l'utente può scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate o la sostituzione del prodotto. In caso di sostituzione, la rispedizione all'utente dei prodotti da ricevere in cambio sarà a suo carico. In caso di richiesta di annullamento, l'utente sarà rimborsato tramite accredito sul proprio conto bancario in caso di pagamento con carta di credito, o tramite assegno negli altri casi, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

Siamo sinceramente spiacenti per l'accaduto e La invitiamo a contattarci il prima possibile. Se il prodotto mancante è indicato sulla Sua bolla di consegna, La preghiamo di mettersi in contatto con noi per risolvere l'inconveniente. Qualora, invece, l'articolo non fosse presente sulla bolla di consegna, significa che verrà spedito separatamente e arriverà con un altro pacco.

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